شرکت کارگزاری آتی ساز بازار | کارگزار رسمی بورس و اوراق بهادار / کالا / انرژی / آتی
  • 02142179000
  • ایران / تهران
  • EN
ثبت نام غیرحضوری!

پیشنهادات ، انتقادات و شکایات

⛔️ هر گونه توهین از قبیل فحاشی و استعمال الفاظ رکیک چه به صورت کتبی یا شفاهی طبق ماده 608 قانون مجازات اسلامی قابل پیگیری توسط سازمان خواهد بود.

در راستای اجرای به موقع ماده 25 قانون ارتقای نظام سلامت اداری و مقابله با فساد، شرکت کارگزاری آتی ساز بازار اقدام به راه اندازی سامانه رسیدگی به شکایت به صورت الکترونیکی نموده است. از طریق این سامانه، شاکیان (اعم از حقیقی یا حقوقی) قادر به ارسال شکایت خود به قسمت مدیریت، جهت رسیدگی حقوقی می‏ باشند. واحد رسیدگی به شکایات، پس از بررسی شکایات، پاسخ را از طریق همین سامانه و تماس تلفنی به سرمایه­ گذاران محترم منعکس می­ نماید. مشتریان می­ توانند در صورت عدم دریافت پاسخ در مدت زمان 3 روز از تاریخ وصول شکایت در این سامانه، شکایت ثبت شده خود را پیگیری نمایند.

پیش از تنظیم و ارسال شکایت خود به نکات زیر توجه فرمایید:

ثبت اطلاعات هویت شاکی در این سامانه اجباری می باشد بنابراین بایستی نسبت به ثبت دقیق اطلاعات اقدام نمایید.

به شکایات تکراری رسیدگی نخواهد شد.

متن شکایت باید دقیق، شفاف و قابل فهم باشد.

در صورتی که تخلفی را گزارش می­ نمایید باید تاریخ وقوع آن درج گردد. بطور مثال در تاریخ 01/01/97 ساعت 9:45 درخواست فروش ثبت نشده است.